Totalbike bicikle i delovi za bicikle

Isporuka i poštarina

 

Kada pošaljemo paket automatski ćete dobiti SMS i email poruku sa datumom pristizanja paketa.
 
Kurir će Vam doneti naručene proizvode na Vašu kućnu adresu. Pre isporuke kurir će Vas nazvati na telefon koji ste ostavili prilikom poručivanja. Isporuka naših proizvoda kurirskom službom se vrši na celokupnoj teritoriji Republike Srbije (bez Kosova i Metohije).
 
Ako ste robu naručili pouzećem plaćate je na licu mesta po prijemu paketa.
 
Sva poručena roba je upakovana u adekvatnu ambalažu kako ne bi došlo do oštećenja prilikom transporta.
 
Troškovi isporuke za porudžbine vrednosti:
Isporuka za standardne pakete težine do 10kg  iznosi 350,00 dinara
 
 

Troškovi isporuke za dostavu bicikle koje snosi kupac:

  • Isporuka bicikla 800,00 dinara.
  • Isporuka elektro bicikala*( e-bike) iznosi 3.500,00 dinara.
 
 

Troškovi isporuke Fitness opreme koje snosi kupac:

    

  • Za pakete težine od 11 do 20 kg troškovi isporuke iznose 550,00 din
  • Za pakete težine od 21 do 30 kg troškovi isporuke iznose 750,00 din
  • Za pakete koji spadaju u gabaritne pošiljke* troškovi isporuke iznose 2.000,00 din

 

*Gabaritne pošiljke su proizvodi većih dimenzija ili težine, koji zahtevaju poseban način transporta. Zbog dodatnih logističkih zahteva, za ove vrste proizvoda primenjuju se posebni uslovi dostave i naplate.

  *Trake za trčanje

  *Suvo veslo

  *Sobni bicikl

  *Eliptični bicikl

  *Kućne teretane

  *Sto za stoni tenis

  *Tramboline

 
Rok isporuke robe je 3 do 10 radnih dana (osim ako tražene artikle nemamo na lageru). Artikle nabavljamo tek po porudžbini. Svi artikli nisu dostupni u svakom momentu te se rok isporuke može produžiti. U slučaju da nemamo na lageru poručene artikle, obavestićemo Vas putem mejla ili telefona koji ste ostavili prilikom poručivanja.
 

Eventualna oštećenja paketa

Zbog politike kurirske službe BEX, paket nije moguće pregledati - otvarati pre nego što se paket preuzme, plati i evidentira. Dakle možete zamoliti kurira da sačeka da otvorite paket, ali pre toga ga morate preuzeti i platiti.

Ako ste kojim slučajem utvrdili da je prilikom transporta došlo do oštećenja ili odmah na licu mesta recite kuriru da napravi zapisnik ili pozovite BEX Call centar na 011/ 6 555 000 i zatražite da kurir dođe da se napravi zapisnik. 

Zapisnik je ključan momenat da bi se imao dokaz, odnosno da imamo pravo da zahtevamo naknadu za eventulanu učinjenu štetu.

Ukoliko je sa paketom sve uredu ali ipak postoji neka greška ili oštećenje, javite nam se na 024 / 557-358 ili nam pišite na info@totalbike.rs

Oštećenja možete prijaviti u roku od najviše 3 dana od datuma preuzimanja paketa!